Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2025
A Mia Storia respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Este documento explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos.
1.Quem somos
A Mia Storia é uma marca de cosméticos naturais desenvolvida e comercializada pela Vincitore, com sede em Belo Horizonte, MG. Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2.Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais apenas quando necessário e com uma finalidade legítima. Os dados que podemos coletar incluem:
Dados de identificação: nome completo e CPF, fornecidos no momento da compra
Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp
Dados de entrega: endereço completo com CEP, cidade e estado
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso, coletados automaticamente via cookies e ferramentas de análise
Dados de pagamento: os dados do cartão de crédito são tokenizados diretamente pelo gateway de pagamento Vindi e nunca são armazenados em nossos servidores
3.Como utilizamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Processar e confirmar sua compra
Calcular e operacionalizar o envio do produto pelos Correios
Enviar confirmações de pedido e atualizações de entrega por e-mail ou WhatsApp
Prestar suporte ao cliente em caso de dúvidas, trocas ou devoluções
Melhorar a experiência de navegação no site e entender o comportamento dos visitantes
Cumprir obrigações legais e regulatórias
4.Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas pela LGPD:
Execução de contrato: para processar pedidos e organizar a entrega
Consentimento: para envio de comunicações de marketing, quando aplicável
Legítimo interesse: para melhorar nossos produtos, serviços e a experiência no site
Obrigação legal: para cumprir exigências fiscais e regulatórias
5.Compartilhamento de dados
Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar suas informações somente com:
Vindi: gateway de pagamento responsável pelo processamento seguro das transações
Correios: para viabilizar a entrega do produto no endereço informado
Google Analytics / Meta Pixel: ferramentas de análise de tráfego e desempenho de campanhas, com dados anonimizados
Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
6.Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas áreas do site.
Os cookies utilizados incluem ferramentas do Google Tag Manager e do Meta Pixel, utilizados para mensuração de campanhas de marketing.
7.Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As transações financeiras são processadas em ambiente seguro com criptografia SSL.
8.Retenção de dados
Seus dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de compras podem ser retidos por até 5 anos para fins fiscais.
9.Seus direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Revogar o consentimento a qualquer momento
Solicitar a portabilidade dos seus dados
Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
10.Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações relevantes por e-mail ou mediante aviso no site. Recomendamos que você revise este documento regularmente.
11.Contato
Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (51) 98175-9625
